Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Son Güncelleme Tarihi: 29.09.2026 1. TARAFLAR İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.arveengiyim.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur. SATICI BİLGİLERİ Marka / İşletme: Arveen Giyim Yetkili: Muhammed Furkan Koyuncu Adres: Bahçeşehir Mahallesi Mehmet Fuat Dıblan Bulvarı No: 90/A, Seyhan / Adana Vergi Dairesi: Seyhan Vergi Dairesi Vergi Numarası: 5810751163 Telefon: 0553 829 01 58 E-posta: arveencollection@gmail.com İnternet Sitesi: www.arveengiyim.com.tr ALICI BİLGİLERİ Ad Soyad: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK] Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK] E-posta: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK] Teslimat Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK] Fatura Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK DOLDURULACAK] 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.arveengiyim.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin; • Ürün adı, • Ürün çeşidi, • Beden, • Renk, • Adet, • Birim fiyat, • İndirim tutarı, • Kargo bedeli, • Vergiler, • Toplam satış bedeli, • Ödeme yöntemi sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir. Ürün/Ürünler: [OTOMATİK DOLDURULACAK] Toplam Ürün Bedeli: [OTOMATİK DOLDURULACAK] Kargo Bedeli: [OTOMATİK DOLDURULACAK] İndirim/Kampanya: [VARSA OTOMATİK DOLDURULACAK] Sipariş Toplamı: [OTOMATİK DOLDURULACAK] Ödeme Yöntemi: [OTOMATİK DOLDURULACAK] ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri ve toplam satış bedeli hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. 4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI ALICI, www.arveengiyim.com.tr üzerinden siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda görüntüleyebilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI'ya sipariş tamamlanmadan önce açık şekilde bildirilir. ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte Sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş olur. 5. ÖDEME ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeyebilir. Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanılabilir. Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir. ALICI'nın kullandığı kartın veya ödeme aracının yetkisiz ya da hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda ilgili banka, ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri uygulanır. 6. TESLİMAT Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, anlaşmalı kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ürünler yasal teslim süresi aşılmamak kaydıyla siparişin niteliğine, stok durumuna ve teslimat bölgesine göre mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Siparişlerin hazırlanması ve teslimat süreleri; hafta sonu, resmi tatil, kampanya yoğunluğu, mücbir sebep ve kargo firmasının operasyonel koşullarından etkilenebilir. 7. TESLİMAT MASRAFLARI Kargo ve teslimat masrafları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde kampanyanın koşulları sipariş sırasında uygulanır. 8. TESLİMATIN KONTROLÜ ALICI'nın teslim aldığı paketi mümkün olduğunca teslimat sırasında kontrol etmesi önerilir. Paketin ciddi şekilde hasarlı veya açılmış olması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak düzenlenmesi önerilir. Ürünün kusurlu, eksik veya yanlış gönderildiğinin sonradan anlaşılması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir. ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır. 9. CAYMA HAKKI ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir: E-posta: arveencollection@gmail.com Telefon: 0553 829 01 58 Adres: Bahçeşehir Mahallesi Mehmet Fuat Dıblan Bulvarı No: 90/A, Seyhan / Adana Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade süreci, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. 10. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde incelemelidir. Ürünün olağan inceleme sınırlarının ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. İade edilen ürünle birlikte ürünün aksesuarları, tamamlayıcı parçaları ve varsa ürünle birlikte gönderilmiş diğer unsurların da gönderilmesi gerekir. Üründe parfüm, deodorant, makyaj, ter, sigara veya benzeri belirgin koku, leke veya kullanım izi bulunması durumunda ürünün durumu ayrıca değerlendirilir. Bu hüküm, ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. 11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması halinde mevzuattaki şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu kapsamda değerlendirilen iç giyim, hijyenik niteliği bulunan fantezi giyim ve benzeri ürünlerde koruyucu ambalaj veya hijyen bandının açılmış olması halinde ürünün niteliğine göre iade kabul edilmeyebilir. ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır. 12. ÜCRET İADESİ ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde SATICI, alınan ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usullere uygun şekilde iade eder. İade, mevzuatta aksi gerekmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. SATICI tarafından banka veya ödeme kuruluşuna iade işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi banka ya da ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir. 13. AYIPLI ÜRÜNLER Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ürünün kusurlu, yanlış, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi halinde ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi önerilir. 14. KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLER Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satılması, tek başına ALICI'nın mevzuattan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz. Birden fazla ürünün birlikte satıldığı kampanyalarda kısmi iade yapılması halinde kampanyanın kalan ürünler bakımından uygulanabilirliği yeniden hesaplanabilir. ALICI'nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. 15. MÜCBİR SEBEPLER Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, iletişim veya altyapı arızaları, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Bu tür durumlarda SATICI, siparişin yerine getirilmesinde meydana gelebilecek gecikme veya imkânsızlık konusunda ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde gerekli işlemleri gerçekleştirir. 16. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK ALICI'nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.arveengiyim.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur. 17. UYUŞMAZLIKLAR İşbu Sözleşme'den kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan başvuru ve dava hakları saklıdır. 18. YÜRÜRLÜK ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda görüntüleyebildiğini ve siparişe ilişkin ön bilgilerin kendisine sunulduğunu kabul eder. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla taraflar arasında kurulur. Sözleşmenin bir nüshası, mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'nın erişimine sunulur ve/veya elektronik ortamda saklanır. ________________________________________ SATICI Arveen Giyim Yetkili: Muhammed Furkan Koyuncu Telefon: 0553 829 01 58 E-posta: arveencollection@gmail.com Adres: Bahçeşehir Mahallesi Mehmet Fuat Dıblan Bulvarı No: 90/A, Seyhan / Adana ALICI Ad Soyad: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN OTOMATİK DOLDURULACAK] Sipariş No: [OTOMATİK DOLDURULACAK] Sipariş Tarihi: [OTOMATİK DOLDURULACAK] Son Güncelleme Tarihi: 29.09.2026